在项目被定义并确定了项目团队后，你即可进入项目管理生命周期的第二阶段：详细项目规划阶段。

项目规划是项目生命周期的核心，它告诉所有参与者你的目标并规划如何实现目标。规划阶段是将项目计划记录下来、定义项目交付成果和需求、创建项目进度计划的时候。它包括创建一系列计划，以帮助你的团队完成项目实施和结束阶段。在此阶段创建的计划将帮助你管理时间、成本、质量、变更和风险等相关问题。它们还将帮助你控制员工和外部供应商，以确保你按时、在预算范围内和按计划交付项目。

项目规划阶段通常是项目经理面临的最具挑战性阶段，因为你需要就完成项目所需的员工、资源和设备做出有根据的预测。你还可能需要规划你的沟通和采购活动，并与任何第三方供应商签订合同。

项目规划阶段的目的是：

• 确立业务需求
• 确立成本、进度、可交付成果清单和交付日期
• 制定资源计划
• 获得管理层的批准并进入下一个阶段

项目规划的基本流程包括:

• 范围规划 – 确定项目内的要求，以便创建工作分解结构
• 制定工作分解结构 work breakdown structure – 详细说明项目分解成任务和子任务的过程
• 项目进度安排 – 列出所有活动的时间表，详细说明它们的实施顺序
• 资源规划 – 指示谁将在何时做什么工作，并确定完成项目任务是否需要特殊技能
• 预算规划 – 指定在项目完成时预算成本
• 采购规划 – 关注公司外部供应商和分包
• 风险管理 – 规划可能的风险，并考虑可选的应急计划和缓解策略
• 质量规划 – 评估用于项目的质量标准
• 沟通规划 – 设计与所有项目相关方的沟通策略

计划阶段完善了在启动阶段收集到的项目目标。它包括计划满足这些目标所需的步骤，通过进一步识别完成项目所需的具体活动和资源。现在这些目标已经被认可，必须清楚地表述出来，对每个已识别的目标进行深入的审查。通过这样的审查，我们对目标的理解可能会发生变化。通常来讲，尝试准确描述某物的行为本身就能让我们更清晰地理解其本质这种表述是需求开发的基础。这意味着在目标已经被明确表述后，我们可以用具体的（可衡量的）术语描述它，并确定实现它需要做什么。显然，如果我们在表述目标方面做得不好，我们的需求将会被引入歧途，最终的项目也无法真正满足实际需要。

用户通常会用定性语言描述他们的目标。项目经理必须与用户合作，为那些定性术语提供可量化的定义。这些可量化的标准包括进度、成本和质量度量。在项目目标的情况下，这些元素被用作衡量项目满意度和成功完成的标准。主观评估被实际的数字属性所取代。

示例 1

一个网站用户可能会要求一个快速的系统。定量要求应该是所有屏幕必须在三秒内加载完成。描述屏幕必须在加载时限内加载完成是具体和可触摸的。因此，当达到目标时，你会知道该要求已成功完成。

示例 2

假设你的公司将生产一批假日蛋酒。你的目标陈述可能是这样陈述的：Christmas Cheer, Inc.将生产两百万箱节日蛋，酒的总成本不超过150万美元并于10月30日或之前运送给我们的分销商。这份声明中的目标标准明确说明了，成功的履行可以轻松地被衡量。当两百万箱产品按时按预算生产并运送时，利益相关者将知道已经达到了目标。

在阐述项目目标时，你应遵循SMART规则：

• 具体性（Specific） – 进入细节。目标应具体，用明确、简洁和易于理解的语言书写。
• 可衡量性（Measurable） – 使用定量语言。你需要知道何时已成功完成任务。
• 可接受性（Acceptable） – 与利益相关者达成一致。
• 实现性（Realistic） – 从实际情况出发。不可能实现的目标是不现实和不可达的。目标必须以现实为中心。
• 时间性（Time-based） – 设定截止日期而不是期限。目标应该有一个时间框架，并为它们分配一个结束日期。

如果你遵循这些原则，你就可以确保你的目标符合衡量成功所需的可量化标准。

贡献者和归因 Text Attributions

This chapter of 企業策略: 高管項目領導指南 Strategy Consulting: A guide for executives leading projects is a derivative of the following text:

• Text under “Overview of Project Planning”  adapted from “Project Planning” in Project Management by Merrie Barron and Andrew Barron. Licensed under a CC BY 4.0 licence