简体中文版 Simplified Chinese Version
3 项目生命周期(阶段)
项目经理和项目团队有一个共同的目标:以实现项目目标为目的开展项目工作。 每个项目都有一个开始阶段,一个使项目走向完成的中间阶段以及一个结束阶段(成功或不成功)。 一个标准的项目通常有以下四个主要阶段(每个阶段都有自己的任务和问题议程):启动阶段、规划阶段、实施阶段和收尾阶段。综合起来,这些阶段代表了项目从开始到结束所经历的路径,通常称为项目“生命周期”。
启动阶段 Initiation Phase
在这些阶段的第一个阶段,即启动阶段,项目的目标或需求被确定,这可能是一个商业问题或机会。对需求的适当响应被记录在一个具有推荐解决方案选项的业务案例中。接着进行可行性研究,以调查每个选项是否能够解决项目目标,并确定最终的推荐解决方案。这解决了可行性问题(即“我们能够完成这个项目吗?”)和理由问题(即“我们应该进行这个项目吗?”)。
一旦推荐的解决方案获得批准,项目启动阶段就开始了,用以交付批准的解决方案,并且指定一个项目经理。确定了主要的可交付成果和参与的工作组,项目团队开始形成。然后,寻求项目经理的批准以进入详细规划阶段。
规划阶段 Planning Phase
在这个步骤中,看屋团队要确认项目管理的策略,必须要完成的工作任务以及资源需求。这个步骤称为范围管理。
团队要创建出一个项目计划,概括活动任务二奶关系和项目活动所需的时间。项目经理协调各样项目成本数据,例如劳动力,机械设备和材料资源成本來估算整个项目的成本。项目成本是用来监督和控制项目实施过程中的支出。
一旦项目团队确定了工作内容、准备了进度表并估算了成本,规划过程的三个基本组成部分就完成了。此时是识别并处理可能对项目成功完成构成威胁的最佳时机,也被称为风险管理。在风险管理中,我们需要识别高风险的潜在问题,并采取相应的措施来降低问题发生的可能性或减少对项目的影响。同时,这也是确定所有项目利益相关者并制定沟通计划的好时机。沟通计划描述了所需的信息以及用于让利益相关者了解项目情况的交付方式。
最后,你需要记录质量计划,提供质量目标、保证和控制措施,以及验收计划,列出获得客户验收需要满足的标准。 在这一点上,项目应该已经详细计划好并准备好执行。
实施(执行)阶段 Implementation (Execution) Phase
第三阶段,即实施阶段,启动项目计划开展项目工作。 在实施过程中根据需要保持控制和沟通是非常重要的。 持续监控进度并进行适当调整并记录为与原始计划的差异,项目经理在任何项目中大部分时间都花在这一步上。 在项目实施过程中,人们正在执行任务,并通过定期的团队会议报告进度信息。 项目经理使用此信息通过将进度报告与项目计划进行比较来衡量项目活动的绩效并根据需要采取纠正措施,从而保持对项目方向的把控。 第一个行动方案应该始终是使项目回到正轨(即将其恢复到最初的计划)。 如果无法做到这一点,团队应记录与原始计划的差异,并记录和发布对计划的修改。 在此步骤中,项目发起人和其他主要利益相关者应根据商定的沟通频率和格式随时了解项目的状态。该计划应定期更新和发布。
状态报告应始终强调成本、进度和可交付成果质量方面的预期终点。每个项目可交付成果都应进行质量审查,并根据验收标准进行衡量 一旦所有可交付成果都已生成并且客户接受了最终解决方案,项目就结束了。
收尾阶段 Closing Phase
在最终关闭或完成阶段,重点是向客户发布最终可交付成果、将项目文档移交给业务部门、终止供应商合同、释放项目资源以及将项目关闭通知所有利益相关者。 剩下的最后一步是进行经验教训研究,检查哪些进展顺利,哪些进展不顺利。 通过这种类型的分析,经验的智慧被传递回项目组织,这将有助于未来的项目团队。
示例:大型跨国项目的项目阶段
一家美国建筑公司赢得了在阿根廷北部设计和建造第一个铜矿的合同。南美洲这一地区既没有采矿业也没有大型建筑项目的现有基础设施。在项目的启动阶段,项目经理专注于定义和寻找具有知识、技能和经验的项目领导团队来管理全球偏远地区的大型复杂项目。项目组设立三个办公室,一个是在智利,那里有大型采矿建设项目基础设施,另外两个在阿根廷。 一个是在布宜诺斯艾利斯建立关系和阿根廷专业知识,第二个是在卡塔马卡——靠近矿区的最大城镇。办公室到位后,项目启动团队开始制定完成工作、获得适当许可以及发展与智利和阿根廷合作伙伴关系的程序。
在规划阶段,项目团队制定了一个综合项目进度表,用于协调设计、采购和施工团队的活动。 项目控制团队还制定了详细的预算,使项目团队能够根据预期费用跟踪项目支出。 项目设计团队以概念设计为基础,开发了供采购团队使用的详细图纸。采购团队根据图纸开始为施工团队订购设备和材料、 制定劳动力预测、细化施工进度并设立施工现场。 尽管规划是一个项目的永无止境的过程,但规划阶段的重点是制定足够的细节,使项目团队的各个部分能够协调他们的工作,并允许项目管理团队做出优先级决策。
实施阶段代表为满足工作范围的要求和履行章程所做的工作。 在实施阶段,项目组完成了计划中确定的工作,并在项目因素发生变化时进行了调整。 设备和材料被运送到工地,雇用和培训了劳动力,建造了一个建筑工地,完成了从第一台推土机到达到安装最后一个电灯开关的所有施工活动。
收尾阶段包括将新建的工厂移交给客户的运营团队。 制定了一些剩余建筑项目的清单,并完成了项目。 卡塔马卡的办公室关闭了,布宜诺斯艾利斯的办公室归档了所有项目文件,而智利办公室已经开始着手下一个项目。 会计账簿已核对并关闭,最终报告已编写并分发,项目经理开始了一个新项目。
贡献者和归因 Text Attributions
This chapter of 企業策略: 高管項目領導指南 Strategy Consulting: A guide for executives leading projects is a derivative of the following text:
- This chapter was adapted and remixed by Adrienne Watt from the following sources:
- Text under “The Project Life Cycle (Phases)” was adapted from “The Project Lifecycle” in Project Management by Merrie Barron and Andrew Barron. Licensed under a CC BY 4.0 licence.
- Text under “Project Phases on a Large Multinational Project” adapted from “Project Phases” Project Management From Simple to Complex by author whose name has been removed at the request of the original publisher. Licensed under CC BY-NC-SA 4.0 licence.