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1 项目管理
运用项目管理技能的职业
通过学习项目管理获得的技能可以在多数职业以及日常生活中使用。强大的规划能力、良好的沟通能力、能够实施项目以提供产品或服务,同时监控风险和管理资源将为您的成功提供优势。项目经理一职在许多行业领域随处可见,包括农业和自然资源,艺术、媒体和娱乐,建筑工程和建筑,能源和公用事业,工程和设计,时装和室内设计,金融和商业,卫生和人类服务,酒店、旅游和娱乐,制造和产品开发,公共和私营教育服务,公共服务,零售和批发贸易,交通运输,以及信息技术等领域。
以下是探讨各种职业及利用项目管理知识的方式:
企业主
企业主肯定需要具备一些项目管理技能。在所有成功的企业中,为客户提供的产品或服务在许多方面满足他们的需求。产品或服务的质量符合期望,成本与消费者预期一致,产品或服务的及时性满足消费者的需要。
项目管理的支柱是在预算、时间表、范围和质量要求内提供产品和服务。企业主需要规划、组织和范围确定的能力以及分析、沟通、预算、人员配备、设备、实施和交付等能力。
了解企业的财务、运营和开支是项目经理学习和实践的技能之一。一些企业可能更加关注会计、财务顾问、销售、培训、公共关系以及精算师或物流师等角色。
示例:餐厅老板/经理
餐厅经理负责餐厅的日常运营,为顾客准备并餐点和饮料。 强大的计划能力, 特别是与各个部门(厨房、 餐厅、 宴会运营、 餐饮服务经理、 供应商)的协调, 确保客户对他们的用餐体验感到满意。 管理人员招聘和留住员工以及监管员工绩效和培训的能力确保了质量和成本控制。 在许多方面进行调度, 不仅是员工, 还有食品服务交付的时间, 对于满足客户的期望至关重要。
风险管理对于确保食品安全和质量至关重要。 管理人员管理厨房的订单以确定可能发生延迟的环节, 并与厨师合作以防止延迟。合法合规对于餐厅保持营业的必要条件, 因此餐厅经理会指导清洁工作用餐区和餐具、 厨房用具和设备的清洗。 他们确保安全标准和合法性, 尤其是在提供酒精饮料方面。 当客户抱怨或员工因为比预期更多的客户到达而感到压力时, 他们需要提高对客户的敏感度和拥较强的沟通技巧。
财务知识对于餐厅的经营稳健非常重要, 尤其是跟踪特殊项目、 事件和各种菜单选择的成本。 顺利举办餐饮活动可能是使用项目计划和项目管理理念的结果。餐厅经理或行政主厨分析食谱来确定食物、 劳动力和间接费用的成本; 然后确定每份食物的份量和营养成分; 并为各种菜单项分配价格, 以便及时订购和接收食材和配料供应。
规划是成功实施的关键。 经理或行政总厨需要估计食品需求, 向分销商下订单, 并安排新鲜食品和供应品的交付。他们还规划常规服务(设备维护、害虫控制、废物处理)和交付,包括餐厅休息时间或关闭时的布草服务或餐厅用餐区域或厨房设备的深度清洁。 一家成功的餐厅依赖于项目管理专业所强调的许多技能。
外包服务
许多企业会探索外包某些服务。下面是一个反映项目所需的各种任务的状态和项目计划样本。财务审查、与利益相关者沟通的重要性,以及时间、成本、进度、范围和质量的重要性都得到了反映。许多公司可能会在其业务中使用这些步骤。这些计划表明,整个团队需要审查各种提案以选择最佳计划。图1.1代表一个样本项目状态报告。
例子:建筑经理
建筑经理计划、指导、协调和预算各种住宅、商业和工业建设项目,其中包括住宅、商店、办公室、道路、桥梁、污水处理厂、学校和医院等等。这种角色需要强大的排程技能。在协调设计和施工过程、执行工作的团队以及治理特殊行业(木工、水管、电线)以及政府代表进行许可证程序审批时,通常需要使用有效的沟通技能。
建筑经理可能被称为项目经理或项目工程师。建筑经理需要确保项目按时完成、在预算范围内满足质量规格和法规要求,与此同时维持安全的工作环境。这些经理创建项目计划,将所有所需的建筑现场活动分解为逻辑步骤,预估完成已确定截止日期所需的时间,通常使用先进的进度和成本估算软件。许多人使用微软项目®或Procure®这样的软件包,或者像BaseCamp®这样的在线工具。大多数建筑项目都依赖于电子表格进行项目管理。在这个领域使用的采购技能包括获取材料的帐单、建造房屋所需的木材等。建筑经理还需要协调劳动力,确定需求并监督其绩效,确保所有工作按时完成。
贡献者和归因 Text Attributions
This chapter of 企業策略: 高管項目領導指南 Strategy Consulting: A guide for executives leading projects is a derivative of the following text:
- This chapter was adapted and remixed by Adrienne Watt from the following sources:
- Text under “Careers Using Project Management Skills” was adapted from “Jump-Start Any Career with Project Management Skills” in Project Management for Skills for All Careers by Project Management Open Resources and TAP-a-PM. Licensed under a CC BY 3.0 licence.
- Text under “History” was adapted from “History of Project Management” in Project Management by Merrie Barron and Andrew Barron. Licensed under a CC BY 4.0 licence.
Media attributions
- 1.1 Sourcing initiative status report © Maura Irene Jones in Project Management Skills for All Careers is licensed under a CC BY (Attribution) license
- 1.2 Project Management Triangle © Jennifer Russell is licensed under a CC BY (Attribution) license