在項目被定義並確定了項目團隊後，你即可進入項目管理生命週期的第二階段：詳細項目規劃階段。

項目規劃是項目生命週期的核心，它告訴所有參與者你的目標並規劃如何實現目標。規劃階段是將項目計劃記錄下來、定義項目交付成果和需求、創建項目進度計劃的時候。它包括創建一系列計劃，以幫助你的團隊完成項目實施和結束階段。在此階段創建的計劃將幫助你管理時間、成本、質量、變更和風險等相關問題。它們還將幫助你控制員工和外部供應商，以確保你按時、在預算範圍內和按計劃交付項目。

項目規劃階段通常是項目經理面臨的最具挑戰性階段，因為你需要就完成項目所需的員工、資源和設備做出有根據的預測。你還可能需要規劃你的溝通和採購活動，並與任何第三方供應商簽訂合同。

項目規劃階段的目的是：

• 確立業務需求
• 確立成本、進度、可交付成果清單和交付日期
• 制定資源計劃
• 獲得管理層的批准並進入下一個階段

項目規劃的基本流程包括:

• 範圍規劃 – 確定項目內的要求，以便創建工作分解結構
• 制定工作分解結構 work breakdown structure – 詳細說明項目分解成任務和子任務的過程
• 項目進度安排 – 列出所有活動的時間表，詳細說明它們的實施順序
• 資源規劃 – 指示誰將在何時做什麼工作，並確定完成項目任務是否需要特殊技能
• 預算規劃 – 指定在項目完成時預算成本
• 採購規劃 – 關注公司外部供應商和分包
• 風險管理 – 規劃可能的風險，並考慮可選的應急計劃和緩解策略
• 質量規劃 – 評估用於項目的質量標準
• 溝通規劃 – 設計與所有項目相關方的溝通策略

計劃階段完善了在啟動階段收集到的項目目標。它包括計劃滿足這些目標所需的步驟，通過進一步識別完成項目所需的具體活動和資源。現在這些目標已經被認可，必須清楚地表述出來，對每個已識別的目標進行深入的審查。通過這樣的審查，我們對目標的理解可能會發生變化。通常來講，嘗試準確描述某物的行為本身就能讓我們更清晰地理解其本質這種表述是需求開發的基礎。這意味著在目標已經被明確表述後，我們可以用具體的（可衡量的）術語描述它，並確定實現它需要做什麼。顯然，如果我們在表述目標方面做得不好，我們的需求將會被引入歧途，最終的項目也無法真正滿足實際需要。

用戶通常會用定性語言描述他們的目標。項目經理必須與用戶合作，為那些定性術語提供可量化的定義。這些可量化的標準包括進度、成本和質量度量。在項目目標的情況下，這些元素被用作衡量項目滿意度和成功完成的標準。主觀評估被實際的數字屬性所取代。

示例 1

一個網站用戶可能會要求一個快速的系統。定量要求應該是所有屏幕必須在三秒內加載完成。描述屏幕必須在加載時限內加載完成是具體和可觸摸的。因此，當達到目標時，你會知道該要求已成功完成。

示例 2

假設你的公司將生產一批假日蛋酒。你的目標陳述可能是這樣陳述的：Christmas Cheer, Inc.將生產兩百萬箱節日蛋，酒的總成本不超過150萬美元並於10月30日或之前運送給我們的分銷商。這份聲明中的目標標準明確說明了，成功的履行可以輕鬆地被衡量。當兩百萬箱產品按時按預算生產並運送時，利益相關者將知道已經達到了目標。

在闡述項目目標時，你應遵循SMART規則：

• 具體性（Specific） – 進入細節。目標應具體，用明確、簡潔和易於理解的語言書寫。
• 可衡量性（Measurable） – 使用定量語言。你需要知道何時已成功完成任務。
• 可接受性（Acceptable） – 與利益相關者達成一致。
• 實現性（Realistic） – 從實際情況出發。不可能實現的目標是不現實和不可達的。目標必須以現實為中心。
• 時間性（Time-based） – 設定截止日期而不是期限。目標應該有一個時間框架，並為它們分配一個結束日期。

如果你遵循這些原則，你就可以確保你的目標符合衡量成功所需的可量化標準。

貢獻者和歸因 Text Attributions

This chapter of 企業策略: 高管項目領導指南 Strategy Consulting: A guide for executives leading projects is a derivative of the following text:

• Text under “Overview of Project Planning”  adapted from “Project Planning” in Project Management by Merrie Barron and Andrew Barron. Licensed under a CC BY 4.0 licence