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22 項目生命週期(階段)
項目經理和項目團隊有一個共同的目標:以實現項目目標為目的開展項目工作。每個項目都有一個開始階段,一個使項目走向完成的中間階段以及一個結束階段(成功或不成功)。一個標準的項目通常有以下四個主要階段(每個階段都有自己的任務和問題議程):啟動階段、規劃階段、實施階段和收尾階段。綜合起來,這些階段代表了項目從開始到結束所經歷的路徑,通常稱為項目“生命週期”。
啟動階段 Initiation Phase
在這些階段的第一個階段,即啟動階段,項目的目標或需求被確定,這可能是一個商業問題或機會。對需求的適當響應被記錄在一個具有推薦解決方案選項的業務案例中。接著進行可行性研究,以調查每個選項是否能夠解決項目目標,並確定最終的推薦解決方案。這解決了可行性問題(即“我們能夠完成這個項目嗎?”)和理由問題(即“我們應該進行這個項目嗎?”)。
一旦推薦的解決方案獲得批准,項目啟動階段就開始了,用以交付批准的解決方案,並且指定一個項目經理。確定了主要的可交付成果和參與的工作組,項目團隊開始形成。然後,尋求項目經理的批准以進入詳細規劃階段。
規劃階段 Planning Phase
在這個步驟中,看屋團隊要確認項目管理的策略,必須要完成的工作任務以及資源需求。這個步驟稱為範圍管理。
團隊要創建出一個項目計劃,概括活動任務二奶關係和項目活動所需的時間。項目經理協調各樣項目成本數據,例如勞動力,機械設備和材料資源成本來估算整個項目的成本。項目成本是用來監督和控制項目實施過程中的支出。
一旦項目團隊確定了工作內容、準備了進度表並估算了成本,規劃過程的三個基本組成部分就完成了。此時是識別並處理可能對項目成功完成構成威脅的最佳時機,也被稱為風險管理。在風險管理中,我們需要識別高風險的潛在問題,並採取相應的措施來降低問題發生的可能性或減少對項目的影響。同時,這也是確定所有項目利益相關者並製定溝通計劃的好時機。溝通計劃描述了所需的信息以及用於讓利益相關者了解項目情況的交付方式。
最後,你需要記錄質量計劃,提供質量目標、保證和控制措施,以及驗收計劃,列出獲得客戶驗收需要滿足的標準。在這一點上,項目應該已經詳細計劃好並準備好執行。
實施(執行)階段 Implementation (Execution) Phase
第三階段,即實施階段,啟動項目計劃開展項目工作。在實施過程中根據需要保持控制和溝通是非常重要的。持續監控進度並進行適當調整併記錄為與原始計劃的差異,項目經理在任何項目中大部分時間都花在這一步上。在項目實施過程中,人們正在執行任務,並通過定期的團隊會議報告進度信息。項目經理使用此信息通過將進度報告與項目計劃進行比較來衡量項目活動的績效並根據需要採取糾正措施,從而保持對項目方向的把控。第一個行動方案應該始終是使項目回到正軌(即將其恢復到最初的計劃)。如果無法做到這一點,團隊應記錄與原始計劃的差異,並記錄和發布對計劃的修改。在此步驟中,項目發起人和其他主要利益相關者應根據商定的溝通頻率和格式隨時了解項目的狀態。該計劃應定期更新和發布。
狀態報告應始終強調成本、進度和可交付成果質量方面的預期終點。每個項目可交付成果都應進行質量審查,並根據驗收標准進行衡量 一旦所有可交付成果都已生成並且客戶接受了最終解決方案,項目就結束了。
收尾階段 Closing Phase
在最終關閉或完成階段,重點是向客戶發布最終可交付成果、將項目文檔移交給業務部門、終止供應商合同、釋放項目資源以及將項目關閉通知所有利益相關者。剩下的最後一步是進行經驗教訓研究,檢查哪些進展順利,哪些進展不順利。通過這種類型的分析,經驗的智慧被傳遞回項目組織,這將有助於未來的項目團隊。
示例:大型跨國項目的項目階段
一家美國建築公司贏得了在阿根廷北部設計和建造第一個銅礦的合同。南美洲這一地區既沒有採礦業也沒有大型建築項目的現有基礎設施。在項目的啟動階段,項目經理專注於定義和尋找具有知識、技能和經驗的項目領導團隊來管理全球偏遠地區的大型複雜項目。項目組設立三個辦公室,一個是在智利,那裡有大型採礦建設項目基礎設施,另外兩個在阿根廷。一個是在布宜諾斯艾利斯建立關係和阿根廷專業知識,第二個是在卡塔馬卡——靠近礦區的最大城鎮。辦公室到位後,項目啟動團隊開始製定完成工作、獲得適當許可以及發展與智利和阿根廷合作夥伴關係的程序。
在規劃階段,項目團隊制定了一個綜合項目進度表,用於協調設計、採購和施工團隊的活動。項目控制團隊還制定了詳細的預算,使項目團隊能夠根據預期費用跟踪項目支出。項目設計團隊以概念設計為基礎,開發了供採購團隊使用的詳細圖紙。採購團隊根據圖紙開始為施工團隊訂購設備和材料、 制定勞動力預測、細化施工進度並設立施工現場。儘管規劃是一個項目的永無止境的過程,但規劃階段的重點是製定足夠的細節,使項目團隊的各個部分能夠協調他們的工作,並允許項目管理團隊做出優先級決策。
實施階段代表為滿足工作範圍的要求和履行章程所做的工作。在實施階段,項目組完成了計劃中確定的工作,並在項目因素發生變化時進行了調整。設備和材料被運送到工地,僱用和培訓了勞動力,建造了一個建築工地,完成了從第一台推土機到達到安裝最後一個電燈開關的所有施工活動。
收尾階段包括將新建的工廠移交給客戶的運營團隊。制定了一些剩余建築項目的清單,並完成了項目。卡塔馬卡的辦公室關閉了,布宜諾斯艾利斯的辦公室歸檔了所有項目文件,而智利辦公室已經開始著手下一個項目。會計賬簿已核對並關閉,最終報告已編寫並分發,項目經理開始了一個新項目。
貢獻者和歸因 Text Attributions
This chapter of 企業策略: 高管項目領導指南 Strategy Consulting: A guide for executives leading projects is a derivative of the following text:
- This chapter was adapted and remixed by Adrienne Watt from the following sources:
- Text under “The Project Life Cycle (Phases)” was adapted from “The Project Lifecycle” in Project Management by Merrie Barron and Andrew Barron. Licensed under a CC BY 4.0 licence.
- Text under “Project Phases on a Large Multinational Project” adapted from “Project Phases” Project Management From Simple to Complex by author whose name has been removed at the request of the original publisher. Licensed under CC BY-NC-SA 4.0 licence.